• Ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade hakkı kullanılmadan önce, iade talebi yazılı olarak (e-posta ya da mesaj yoluyla) tarafımıza bildirilmelidir.

• İade edilecek ürün, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

b. İade Süreci:

• İade talepleri, [email protected] adresine sipariş numarası belirtilerek gönderilmelidir.

• İade onayı sonrası ürün, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese gönderilmelidir.

• İade gönderiminde fatura mutlaka pakete eklenmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra 7 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

c. Kargo Ücreti Durumu:

• Üründe bir hata yoksa ve cayma hakkı kullanılıyorsa, iade kargo ücreti ALICIYA aittir.

• Ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse, tüm kargo masrafları SATICIYA aittir.

• Kullanılmış, yıkanmış, etiketi sökülmüş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• Aksesuar/çanta ürünlerinde deformasyon oluşmuşsa iade geçersizdir.

• Özel kampanya/indirimli ürünlerde iade sadece ürün kusurluysa geçerlidir.

Bu iade politikası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır. Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İLETİŞİM:
Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: 0553 718 22 28